Edtech network: Hur bygger du en Customer community & värdet av en mer kompetent CSM

Edtech network: Hur bygger du en Customer community & värdet av en mer kompetent CSM!

– Hur bygger du en Customer community?

Anna Kraft, Chief Experience Officer, Lexplore. Anna har en bakgrund som kognitionsvetare och tjänstedesigner och har arbetat med kundupplevelse internationellt i många år i tillväxtbolag bland annat i Tyskland.

Hur bygger man ett community för sina användare som verkligen fungerar, som skapar engagemang, bygger värde och där det råder interaktivitet? Misstag och möjligheter.

– Värdet av en mer kompetent CSM

Magnus Blixt, Haldor och Jenny Fagerberg, Lexplore har båda rollen som Customer Success Managers och ser nytta och behov av kunskaps- och erfarenhetsdelning mellan CSM:er för att skapa värde hos kund. De lyfter några av sina tankar, utmaningar, frågor och sedan fortsätter de som vill samtalen över en aw som uppstart till ett CSM-nätverk.

För vem: Marknad, kommunikation, Customer Success Managers, ledning

Plats: The Park,  Magnus Ladulåsgatan 1, Stockholm.

Datum: 20 oktober kl 15.00-17.45

Endast för medlemmar i Swedish Edtech Industry. Läs mer om medlemskap här. Anmälningslänk finns i våra interna medlemsbrev